Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

Assul Profundo es una marca de bienestar y educación operada por Juan Carlos Torres Lozano, responsable del sitio y del tratamiento administrativo de la información, con operación en Carolina del Norte, Estados Unidos. Esta Política explica cómo se recopila, utiliza, conserva y comparte información cuando visitas este sitio, completas el formulario de contacto, programas una cita o realizas un pago. Para asuntos de privacidad puedes escribir a coordinacionsaludmental77@gmail.com.

2. Información que podemos recopilar

• Nombre, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Servicio de interés y motivo general del contacto.
• Indicación de si la solicitud corresponde a una persona adulta o menor de edad.
• Cuando corresponda, nombre y datos del padre, madre o tutor legal, junto con su confirmación y autorización de contacto.
• Datos de reserva proporcionados mediante Calendly.
• Confirmación y datos administrativos de la transacción suministrados por PayPal; Assul Profundo no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta o cuenta financiera.
• Información técnica básica generada al visitar el sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de seguridad y preferencias técnicas gestionadas por el proveedor de alojamiento o por contenidos integrados.

3. Información que no debes enviar

El sitio y el formulario de contacto no están diseñados para recibir expedientes clínicos, diagnósticos, resultados médicos, información sobre medicamentos, números de identificación gubernamental, datos bancarios completos ni descripciones sensibles innecesarias. Si necesitamos información adicional para coordinar un servicio, utilizaremos un canal apropiado y explicaremos su finalidad.

4. Finalidades de uso

• Responder tu solicitud y recomendar el servicio más adecuado.
• Verificar autorizaciones cuando la consulta involucre a una persona menor de edad.
• Gestionar pagos, reservas, reprogramaciones y comunicaciones administrativas.
• Prevenir fraude, abuso o uso indebido del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de protección al consumidor.
• Mejorar el funcionamiento y la accesibilidad del sitio mediante información técnica agregada.

No vendemos ni alquilamos información personal y no la utilizamos para publicidad conductual dirigida.

5. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas adultas y no está diseñado para que menores de 13 años proporcionen directamente información personal. Una solicitud relacionada con una persona menor debe ser iniciada y autorizada por su padre, madre o tutor legal.

No recopilamos conscientemente información personal directamente de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años envió información sin autorización parental verificable, tomaremos medidas razonables para eliminarla. El padre, madre o tutor puede solicitar revisión o eliminación escribiendo al correo de contacto.

Las personas de 13 a 17 años no deben contratar, pagar, programar servicios ni enviar datos sensibles por su cuenta. Toda participación queda sujeta a autorización, verificación de identidad y presencia del padre, madre o tutor cuando sea aplicable, además de las leyes y reglas profesionales correspondientes.

6. Proveedores externos

Utilizamos servicios independientes para funciones específicas: WhatsApp para contacto directo, Tally para el formulario, Calendly para reservas, Google Calendar y Google Meet para invitaciones y videollamadas, PayPal para pagos, YouTube para música opcional, Google Drive para determinados videos y OpenAI Sites para alojamiento. Estos proveedores pueden recibir datos técnicos o la información que decidas proporcionarles y aplican sus propias políticas y condiciones. Recomendamos revisarlas antes de utilizar cada servicio.

7. Conservación y eliminación

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder, prestar el servicio, mantener registros administrativos, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Cuando deja de ser necesaria, procuramos eliminarla o anonimizarla. Los proveedores externos pueden aplicar sus propios periodos de conservación.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso y proteger la información. Sin embargo, ningún sistema de Internet es completamente seguro. Por eso solicitamos únicamente datos mínimos y pedimos no enviar información clínica sensible por el formulario o correo electrónico.

9. Tus opciones y solicitudes

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que conservemos, retirar una autorización de contacto o hacer una pregunta sobre privacidad escribiendo a coordinacionsaludmental77@gmail.com. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad o tu autoridad como tutor antes de atender la solicitud.

10. HIPAA y naturaleza del servicio

Assul Profundo ofrece acompañamiento emocional, mentoría y educación para el bienestar. El sitio no declara ser un portal clínico protegido ni debe utilizarse para transmitir información médica protegida. La aplicabilidad de HIPAA depende de si una organización reúne la definición legal de entidad cubierta o asociado comercial; esta Política no representa que todas las comunicaciones del sitio estén cubiertas por HIPAA.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar este documento cuando cambien nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la fecha de la última actualización y, cuando el cambio sea material, procuraremos ofrecer un aviso visible.